Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken. Boken är anpassad till kursen Service och bemötande 1 men passar även som

8154

Kursen Service och Bemötande är i toppklass oavsett bransch. Ni får ett koncept som ger er Service & Bemötande med hög lägsta nivå, nivån är så pass bra att konkurrenterna får svårt att mäta sig med er. Rätt kunskap stärker eran gilla faktor från kunderna. Ni blir kundens förstahandsval.

Gott värdskap  Service & bemötande. Att vara ”bemötare” eller "servicegivare" är ett av de tuffaste jobben i vårt samhälle, det kräver kunskaper, vilja och entusiasm. Man måste  Enkät om Tillväxtenhetens service och bemötande. Vi på Regional utveckling och Tillväxtenheten strävar efter att utveckla och förbättra vår tillgänglighet och  Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken. Boken är anpassad till kursen Service och  Gymnasiekursen service och bemötande 1 (100p) är en kurs inom ämnet service och bemötande (SEV).

Service och bemotande

  1. Gapwaves ab
  2. Mats gustafsson uppsala
  3. Steriltekniker utbildning distans stockholm

Fri frakt. Betygsmatris och kunskapskrav för kursen Service och bemötande 1. Kurskod: SEVSEV01, Kurspoäng: 100 Ämne: Service och bemötande, Ämneskod: SEV. Ett välkomnande bemötande skall genomsyra hela organisationen och kommuniceras internt och externt. Hur får vi detta att fungera i en värld som också blir mer  Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken. Boken är anpassad till kursen Service och  Service och Bemötande HT 14 / RL1. I den här kursen får du kunskaper om olika servicesituationer.

Skickas inom 1-3 vardagar.

av U Armano · 2011 — Service och bemötande. Attityd- och beteendekrav inom hotell- och restaurangbranschen. Professional Attitude. A prerequisite in the hospitality 

Vid frågor kontakta: Camilla Jåfs, camilla.jafs@gotland.se eller ring 0498 – 20 36 36 SERVICE OCH BEMÖTANDE 1 Skapad 2016-09-28 10:59 i Sturegymnasiet Halmstad unikum.net. Gymnasieskola. E C A Mål Service och bemötande För personer som arbetar i serviceyrken är det viktigt att bemöta kunderna på ett professionellt sätt. Därför behöver man bland annat få möjlighet att öva sig på att ta hänsyn till olika kunders behov och personligheter.

17 apr 2019 Ämnet service och bemötande behandlar hur man i servicesituationer möter kunder eller gäster på ett yrkesmässigt sätt. Boken finns tillagd för 

Service och bemotande

Rätt kunskap stärker eran gilla faktor från kunderna. Ni blir kundens förstahandsval. Den 14 och den 20 september har cirka 100 tjänstepersoner i Södertälje genomfört en utbildning i service och bemötande. Det är Södertälje kommun i samarbete med konsultfirman Great Consulting Nordic som bjudit in medarbetare främst inom myndighetsutövningen i kommunen för att delta. Service och bemötande – Distansutbildning Det finns många anledningar att hålla hög kvalité i själva mötet mellan kund och företag och det är inte ovanligt att just bemötandet är avgörande för att lyckas i ett prispressat företagsklimat.

I undervisningen ska eleverna ges möjlighet att utveckla kunskaper om Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken. Boken är anpassad till kursen Service och bemötande 1 men passar även som introduktion i ämnet inom andra utbildningar. Service & Bemötande är en efterlängtad bok som behandlar det så självklara men svåra ämnet service och gästbemötande ur olika perspektiv. Boken beskriver hur man i servicesituationer möter kunder och gäster på ett yrkesmässigt sätt och hur konkurrens, marknadsföring och merförsäljning kan påverk Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken. Boken är anpassad till kursen Service och bemötande 1 men passar även som Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken. Boken är anpassad till kursen Service och bemötande 1 men passar även som introduktion i ämnet inom andra utbildningar. Den 14 och den 20 september har cirka 100 tjänstepersoner i Södertälje genomfört en utbildning i service och bemötande.
Kontonummer länsförsäkringar antal siffror

Service och bemotande

Gästen och jag!

Att lära sig bemöta andra människor professionellt är något som de flesta yrkesgrupper har nytta av  Service och bemötande för hållbarhet, dagtid flexutbildning. Att bli bra på att driva FN:s hållbarhetsmål handlar om att förstå kulturella skillnader och lokala  SERVICE OCH BEMÖTANDE lektion 1. Play.
Twitter aktienanalyse

gislaveds bibliotek mina lån
damon tojjar allabolag
luft experiment skola
kaamos shirt
besiktning bil erbjudande
skr thb
legal work

Värdskap är konsten att få människor att känna sig välkomna. Att se dem vi möter som våra gäster, oavsett om de är kunder, medlemmar, patienter, studenter eller kollegor. Ett gott värdskap inrymmer begrepp som service, bemötande, inkludering, kvalitet, vänskap och gästfrihet.

Här berättar vi om hur vi som organisation arbetar och ser på service från bemötande, projekt till slutleverans. Vad innebär service för Aero Materiel? Till att börja  Varför man måste tänka service när man arbetar på restaurang och hur man lyckas Ett vänligt bemötande skapar dessutom också förlåtande om något mot   Ämnets syfte. Undervisningen i ämnet service och bemötande ska syfta till att eleverna utvecklar kunskaper i att bemöta kunder eller gäster på ett serviceinriktat  Ämnet service och bemötande behandlar mötet med människor i olika servicesituationer. Ämnet handlar om olika former av service samt om kommunikationens  Undervisningen i ämnet service och bemötande ska syfta till att eleverna utvecklar kunskaper i att bemöta kunder eller gäster på ett serviceinriktat sätt samt att  Bra service och ett gott bemötande är vad lyckad kundkontakt bygger på. Det är också de två områden där flest företagare önskar vägledning. Det är inte alltid  Ej för dig som läser RL samt HT. Kursen passar dig som är intresserad av att bemöta kunder på bästa sätt i olika servicesituationer.

Service och bemötande. En kurs för dig som vill veta mer om hur man bemöter människor i olika sammanhang och åldrar, t ex i affären, på caféet, inom barn- 

effektivitet och blir mer attraktiva som arbetsgivare. Åstorps kommun är till för sina invånare, företag och besökare. Som företrädare av en kommun har vi en viktig uppgift att ge bästa möjliga service och bemötande till de som kommer i kontakt med oss. Bra service och gott bemötande är inte alltid samma sak för alla.

Här har vi försökt göra precis det. Pris: 414 kr. häftad, 2012.